Hotel Information:
Adresse:
Hotel Zarenhof Berlin Mitte
Eichendorffstraße 4
10115 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (30) 97005233
Fax: +49 (30) 97005239
|
Hotel Zarenhof Berlin Mitte
GESAMTERGEBNIS:
4.7
/ 6
Bewertungen bisher:
911
Weiterempfehlung:
95%
Lage:
4.9
/ 6
Ausstattung / Preis-Leistung:
4.7
/ 6
Zimmer:
4.5
/ 6
Verpflegung:
4.5
/ 6
Service:
4.8
/ 6
|
Adresse: Hotel Zarenhof Berlin Mitte Eichendorffstraße 4 10115 Berlin, Deutschland Telefon: +49 (30) 97005233 Fax: +49 (30) 97005239 |
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Bewertungen anzeigen:
Gesamt:
09.02.2013
bewertet am:
Paar
Verreist als:
25-45
Alter:
Distribution:
Keine Weiterempfehlung
Lage
5
/ 6
Ausstattung / Preis-Leistung
3
/ 6
Zimmer
4
/ 6
Verpflegung
3
/ 6
Fazit
Hatten Zimmer zum Hinterhof. Da wir bei offenem Fenster schlafen, war es recht laut (Trichterwirkung). Bei geschlossenem Fenster war es ok.
Frühstücksraum ist etwas trist.
Bis U/S-Bahn nur ein paar Minuten Fußweg.
Insgesamt ok.
Lage
6
/ 6
Ausstattung / Preis-Leistung
5
/ 6
Zimmer
5
/ 6
Verpflegung
6
/ 6
Service
6
/ 6
Fazit
Meine Tochter und ich kommen schon seit 8 bzw. 10 Jahren in den Zarenhof und können das Hotel bestens empfehlen.
Gesamt:
08.02.2013
bewertet am:
Geschäftlich
Verreist als:
über 45
Alter:
Distribution:
Keine Weiterempfehlung
Lage
4
/ 6
Ausstattung / Preis-Leistung
5
/ 6
Zimmer
4
/ 6
Verpflegung
2
/ 6
Service
1
/ 6
Fazit
Ein Buchungskriterium war freies WLAN im Hotel. Dort angekommen teilte man mir mit, dass seit dem letzten Update das WLAN auf iPhone und iPad nicht mehr funktioniere. Die Rezeptionsleitung sagte mir, für diesen Fall stünde ein Ausleihlaptop zur Verfügung. Dies hatte mir der Pförtner am Vorabend aber nicht gesagt. Als ich es nochmals versuchte, ging mein iPad, das iPhone nach wie vor aber nicht. Alles sehr ärgerlich!
Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkung zu unserem Haus.Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der WLAN-Verbindung auf Ihrem iPad hatten. Leider besteht dieses Problem hauptsächlich mit Betriebssystemen von iPhon und iPad. Unsere Techniker bemühen sich die vorhandenen Internetprobleme zu lösen. Bedauerlicherweise benötigt es Zeit, da es ein spezielles Problem mit Apple-Betriebssytem ist. Dennoch hoffen wir sehr, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Zarenhof Team
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkung zu unserem Haus.Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der WLAN-Verbindung auf Ihrem iPad hatten. Leider besteht dieses Problem hauptsächlich mit Betriebssystemen von iPhon und iPad. Unsere Techniker bemühen sich die vorhandenen Internetprobleme zu lösen. Bedauerlicherweise benötigt es Zeit, da es ein spezielles Problem mit Apple-Betriebssytem ist. Dennoch hoffen wir sehr, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Zarenhof Team
Gesamt:
05.02.2013
bewertet am:
Paar
Verreist als:
über 45
Alter:
Trivago
Distribution:
Weiterempfehlung:
Lage
5
/ 6
sehr gut
Ausstattung / Preis-Leistung
4
/ 6
gut
Fazit
Kostenloses Upgrade ins Appartment im 5. Stock - hell, originell, sehr schick.
Der Frühstücksraum ist das ganze Gegenteil - eng, dunkel, muffig.
Gesamt:
05.02.2013
bewertet am:
Geschäftlich
Verreist als:
über 45
Alter:
Distribution:
Keine Weiterempfehlung
Lage
4
/ 6
Ausstattung / Preis-Leistung
4
/ 6
Zimmer
4
/ 6
Verpflegung
5
/ 6
Service
1
/ 6
Fazit
Sehr bemüht bezüglich des Frühstücks und der Zimmer, aber
unprofessionell im Service und im Umgang mit Problemen (mein Computer-Ladegerät wurde als Müll identifiziert und weggeworfen)
Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr die entstandene Situation bezüglich des Kabels. Nach Informationen vom Housekeeping befand sich Ihr Computerkabel mit anderen persönlichen Gegenständen leider im Mülleimer. Daher wurde es als Müll indentifiziert und entsorgt. Wir hoffen dennoch sehr , Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Zarenhof Team
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr die entstandene Situation bezüglich des Kabels. Nach Informationen vom Housekeeping befand sich Ihr Computerkabel mit anderen persönlichen Gegenständen leider im Mülleimer. Daher wurde es als Müll indentifiziert und entsorgt. Wir hoffen dennoch sehr , Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Zarenhof Team
Lage
5
/ 6
Ausstattung / Preis-Leistung
3
/ 6
Zimmer
5
/ 6
Verpflegung
1
/ 6
Service
3
/ 6
Fazit
prima Zimmer, gute Ausstattung, perfekt gelegen, aber leider mangelhafter Frühstücksraum (viel viel zu klein)
Gesamt:
04.02.2013
bewertet am:
Familie
Verreist als:
25-45
Alter:
Zoover
Distribution:
Weiterempfehlung:
Lage
4
/ 6
Ausstattung / Preis-Leistung
3
/ 6
Zimmer
4
/ 6
Verpflegung
3
/ 6
Service
4
/ 6
Fazit
Die Sauberkeit der Zimmer war super. Allerdings könnte der Speiseraum mehr davon vertragen.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns, Ihre anschließende Bewertung und Ihre offenen und kritischen Worte. Es freut uns, dass Sie sich alles in allem wohl gefühlt haben. Wir bedauern aber auch, dass Sie bei uns beim offenen Fenster nicht schlafen konnten. Jedoch hoffen wir, Sie wieder in unserem Haus als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Zarenhof Team